Tamam is een gratis speler voor smart-tv’s en het non-profitproject van een onafhankelijke ontwikkelaar die in Nederland woont. Die ontwikkelaar is verantwoordelijk voor de gegevens die hier worden beschreven; je bereikt hem of haar via support@tamam.tv. Tamam speelt alleen de bronnen af die je zelf toevoegt (M3U-lijsten of Xtream-accounts). Het biedt zelf geen zenders, films of series aan.
Deze pagina legt uit welke gegevens waar blijven, waar ze naartoe gaan en hoe lang ze worden bewaard. Kort gezegd: je persoonlijke gegevens blijven op je tv, en Tamam houdt geen account bij dat weet wie je bent.
Wat op je tv blijft
Je bronnen en hun adressen, gebruikersnamen, wachtwoorden, favorieten, kijkgeschiedenis, kijklijst en instellingen worden alleen op je tv bewaard. Wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen. Niets hiervan gaat naar de dienst van Tamam; ook de adressen van je lijsten en van de streams die je bekijkt niet.
Telefoon als metgezel
Als je de QR-code op de tv scant, komt de pagina die op je telefoon opent van een kleine server op de tv zelf, alleen via je thuisnetwerk. De QR-code bevat een koppelsleutel die uniek is voor je tv; een apparaat zonder die sleutel kan de pagina niet gebruiken. Je kunt de sleutel vernieuwen via Settings > Phone > Reset phone remote (de app heeft geen Nederlandse menu’s); alle gekoppelde telefoons moeten de code dan opnieuw scannen.
Zoekopdrachten die je typt, bronnen die je toevoegt en opdrachten die je geeft op de telefoon gaan rechtstreeks naar je tv. Niets wat tussen je telefoon en je tv heen en weer gaat, loopt via de dienst van Tamam. De enige uitzondering is het probleemrapport hieronder.
Wat je tv naar de dienst van Tamam stuurt
Om posters, samenvattingen, cast en ondertitels te tonen, stuurt de app naar de dienst van Tamam (api.tamam.tv):
- Een installatie-ID die willekeurig op je tv wordt aangemaakt als Tamam voor het eerst start. Die is niet gekoppeld aan je naam, je LG-account of het serienummer van je tv.
- De films, series en personen waar de app naar vraagt (met hun TMDB-nummers) en de taal van de app.
- Als je ondertitels zoekt: de titel en het jaar van de film of serie, het seizoen- en afleveringsnummer, de talen die je vraagt en een vingerafdruk van het videobestand voor een exacte match. Het bestand zelf of het adres ervan wordt nooit verstuurd.
Het IP-adres van je tv bereikt de dienst, zoals bij elke internetverbinding. Tamam gebruikt het alleen om misbruik te voorkomen, door te beperken hoeveel verzoeken één adres in korte tijd mag doen, en bewaart het niet. Het kan tot 7 dagen in de verzoeklogboeken van Cloudflare staan.
Tamam Cast (Firefox-extensie)
Tamam Cast stuurt de video die in je browser speelt naar Tamam op je tv. Het adres van de video, de Referer, Origin en User-Agent die de site meestuurt, en het adres, de titel en de voorbeeldafbeelding van de pagina gaan alleen via je thuisnetwerk naar je tv. Cookies worden nooit verstuurd.
Om te achterhalen welke film of aflevering de video is, leest de extensie de titel, kopjes en gestructureerde gegevens van de pagina op je eigen apparaat. De titel en het jaar die ze vindt en eventuele TMDB-nummers vraagt ze met haar eigen willekeurige installatie-ID na bij de dienst van Tamam. Deze opzoekingen worden 6 uur in de cache bewaard, zijn gedeeld door alle gebruikers en niet gekoppeld aan de installatie-ID. De extensie bewaart het adres van je tv en de koppelsleutel alleen in Firefox.
Problemen melden en ondersteuning
Als je een rapport verstuurt vanaf de pagina "Report a problem" op je telefoon, bevat het rapport:
- de beschrijving die je schrijft;
- als je wilt, tot 3 foto’s of video’s (samen hoogstens 18 MB, video’s hoogstens 30 seconden);
- als je wilt, een e-mailadres zodat we kunnen antwoorden;
- diagnostische gegevens: de versie van de app, het tv-model, de webOS- en firmwareversie, de schermresolutie, de taal, het thema en de catalogusinstellingen van de app en hoeveel accounts je hebt;
- als "Last launch log" aan staat, de technische logregels van de laatste twee keer dat de app opstartte. Deze optie staat standaard aan en je kunt hem voor het versturen uitzetten.
Voor het versturen toont "See everything that will be sent" het rapport precies zoals het is. Het rapport gaat van je telefoon via je thuisnetwerk naar je tv, en van daar naar de dienst van Tamam. Zowel je tv als de dienst halen wachtwoorden, gebruikersnamen, account- en lijstadressen, streamadressen, IP- en MAC-adressen, e-mailadressen en lange tekenreeksen die op sleutels lijken uit de diagnostische gegevens. De dienst bewaart het rapport niet; hij stuurt het per e-mail door naar support@tamam.tv en houdt alleen het aantal rapporten per dag bij.
E-mail aan support@tamam.tv, rapporten en hun bijlagen worden bewaard in een ondersteuningspostvak bij Gmail, hoogstens 12 maanden na het laatste bericht in een gesprek, en daarna verwijderd. Wil je dat ze eerder worden verwijderd, schrijf ons dan.
Deze site (tamam.tv)
Deze site heeft geen analytics, tracking of advertenties en gebruikt geen cookies. Hij wordt gepubliceerd op Cloudflare Pages. Zoals bij elke website ziet Cloudflare je IP-adres en browsergegevens om de pagina bij je af te leveren, en kan die kort in zijn logboeken bewaren.
Donaties
Donaties gaan via Ko-fi (ko-fi.com/tamamtv) met PayPal. Je betaalgegevens worden verwerkt door Ko-fi en PayPal; Tamam ziet ze nooit. Tamam ontvangt alleen wat Ko-fi aan de ontvanger van een donatie laat zien: je naam of bijnaam, je e-mailadres, het bedrag en je bericht als je er een achterlaat. Die worden alleen gebruikt om je te bedanken en om donaties bij te houden, en worden bewaard zolang de Nederlandse belastingregels dat vragen (7 jaar).
Wat de dienst bewaart, en hoe lang
- Film- en serie-informatie van TMDB: gedeeld door alle gebruikers, regelmatig vernieuwd, en nooit langer dan 6 maanden bewaard zonder vernieuwing.
- Zoekresultaten voor ondertitels: gedeeld door alle gebruikers, verwijderd 30 dagen na het laatste gebruik.
- Ondertitelbestanden: een bestand van OpenSubtitles wordt alleen bewaard voor de installatie die het downloadde; een bestand van SubDL kan ook aan andere gebruikers worden gegeven. Beide worden 30 dagen na het laatste gebruik verwijderd.
- Tellers zonder persoonlijke gegevens (dagelijkse aantallen verzoeken en downloads), zodat de dienst binnen zijn budget blijft.
De dienst houdt geen accounts, profielen of kijkgeschiedenis bij.
Met wie we werken
- Cloudflare draait de dienst en deze site (servers, opslag, netwerk, doorsturen van e-mail).
- TMDB (themoviedb.org) levert film- en serie-informatie. De dienst maakt verbinding met TMDB, niet je tv; TMDB ziet je adres niet.
- OpenSubtitles en SubDL leveren ondertitels. Ook met hen maakt de dienst verbinding; je tv maakt nooit rechtstreeks contact.
- Google (Gmail) host het ondersteuningspostvak waarin e-mail en rapporten aan support@tamam.tv worden bewaard.
- Ko-fi en PayPal komen er alleen bij als je doneert.
Tamam verkoopt niets, toont geen advertenties en deelt met niemand gegevens.
Je rechten
Je hebt het recht om de gegevens die over je worden bewaard in te zien, te laten corrigeren en te laten verwijderen, en om bezwaar te maken tegen de verwerking ervan. Omdat Tamam geen account bijhoudt dat weet wie je bent, gelden deze rechten in de praktijk voor e-mail aan de ondersteuning, rapporten en donatiegegevens. Schrijf naar support@tamam.tv; we antwoorden uiterlijk binnen een maand.
Alles op je tv, de installatie-ID inbegrepen, kun je zelf verwijderen via Settings > Data and upkeep > Reset App. De app maakt bij de volgende start een nieuwe installatie-ID aan, zonder verband met de oude. De app van je tv verwijderen heeft hetzelfde effect.
Omdat Tamam vanuit Nederland wordt beheerd, valt het onder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) van de Europese Unie, en het geeft deze rechten aan iedereen, waar je ook woont. Ben je niet tevreden met ons antwoord, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of bij de toezichthouder in het land waar je woont.
Wijzigingen in deze tekst
Als we deze tekst wijzigen, passen we de datum bovenaan de pagina aan. Een belangrijke wijziging kondigen we op deze site aan voordat ze ingaat. De tekst verschijnt in het Turks, Engels en Nederlands; als ze verschillen, geldt de Engelse tekst.
Contact
Vragen en verzoeken: support@tamam.tv
Dit product gebruikt de TMDB API, maar is niet goedgekeurd of gecertificeerd door TMDB. Ondertitels worden geleverd door OpenSubtitles.com.